Þakka þér fyrir að nota vefsíðuna okkar. Traust þitt er okkur mikilvægt og leggjum áherslu á að verja persónuvernd og öryggi persónuupplýsinga þinna.
Skjalið lýsir því hvernig við notum og vinnum úr persónugögnum þínum, sem voru gefnar á læsilegan og gagnsæjan hátt. Það segir þér einnig hvernig á að hafa samband við okkur ef þú ert með spurningar um persónugögn þín, sem okkur er ánægja að svara.
Ef þú hefur notað okkur einhvern tímann áður veistu að við bjóðum ferðatengda þjónstu á netinu í gegnum vefsíður okkar og forrit og einnig í gegnum aðra netvettvanga eins og vefsíður samstarfsaðila og samfélagsmiðla. Allar eftirfarandi upplýsingar eiga við um alla þessa vettvanga. Margir vettvangar, ein persónuverndarstefna.
Þessi persónuverndarstefna á við um allar upplýsingar sem við söfnum í gegnum þessa vettvanga eða aðrar leiðir sem tengjast þessum vettvöngum (t.d. þegar haft er samband við þjónustu við viðskiptavini í gegnum tölvupóst eða síma).
Við kunnum að breyta persónuverndarstefnunni af og til. Hikaðu ekki við að heimsækja þessa síðu reglulega til að fá nákvæmar upplýsingar um stöðu þína. Við munum taka fram dagsetningu nýjustu endurskoðunar á persónuverndarstefnunni neðst á þessari síðu, og allar endurskoðanir munu taka gildi við birtingu.
Ef þú samþykkir persónuverndarstefnu okkar ertu klár til að bóka næstu ferð í gegnum okkur.
Þegar þessir tryggingaskilmálar nefna „við", „okkur" eða „okkar", vísar það til Vacaciones eDreams, SL, fyrirtækis á Spáni, með VSK-númerið ESB61965778 og skráð heimilisfang á Calle Conde de Peñalver, 5, - 1º Ext. Izq., 28006, Madrid, Spain sem er ábyrgt fyrir upplýsingum þínum samkvæmt þessari persónuverndarstefnu („Gagnastjóri").
Við munum einnig deila persónuupplýsingum þínum innan samstæðufyrirtækja okkar í innri tilgangi í tengslum við miðstýringu. Einkum miðstýrum við vinnslu á persónugögnum í gegnum spænskt dótturfyrirtæki okkar, eDreams International Network, SL, sem er í hlutverki sameiginlegs gagnastjórnanda og höfuðstöðvar fyrir gagnavernd, og er með fullnægjandi innri tryggingarskilmála til að tryggja að öll gagnavinnsla sem fer fram í samstæðufyrirtækjum okkar sé gerð samkvæmt ströngustu öryggiskröfum og verði eingöngu framkvæmd í sama tilgangi og gögnunum var safnað fyrir, í samræmi við viðeigandi lög.
Gagnastjórar í samstæðufyrirtækjum eru með sameiginlegan gagnaverndarfulltrúa sem hefur umsjón með allri vinnslu sem fer fram, ávallt með virðingu fyrir friðhelgi þinni og viðeigandi reglur.
Gagnaverndarfulltrúinn er þér innan handar til að svara öllum þeim spurningum sem þú kannt að hafa varðandi vinnslu á persónugögnum þínum og nýtingu á réttindum þínum.
Smelltu hér til að nýta þér gagnaverndarréttindi eða hafðu samband við gagnaverndarfulltrúann vegna gagnaverndarmáls sem þú vilt ræða. Vinsamlegast athugaðu að við kunnum að biðja þig um að staðfesta auðkenni þitt og beiðni áður en frekar er aðhafst við beiðni þinni.
I. Bókun. Á meðan kaupferlinu stendur biðjum við þig eingöngu um þau persónugögn sem við þurfum til að veita þér milligönguþjónustu okkar um að gera samninga um ferðaafurðir. Þetta felur í sér að ljúka og stýra bókun þinni, senda þér samskipti í tölvupósti, símtali eða SMS í tengslum við bókunina (t.d. staðfestingar, breytingar og áminningar), sem gerir okkur kleift að svara fyrirspurnum okkar. Slíkum samskiptum kann að vera stýrt af okkur eða af ferðasamstarfsaðilum okkar. Bókunarferlið má gera á vefsíðunni okkar, forritinu okkar, þjónustu við viðskiptavini… Við kappkostum að sýna þér mest viðeigandi ferðaupplýsingarnar og aðstoða þig á einstaklingsmiðaðan hátt við bókunina og eftir bókunina.
Vinsamlegast hafðu í huga að þau auðkenningargögn sem við notum verða tölvupósturinn sem þú notar við bókun/á reikningi.
Lagalegur grundvöllur: Þessi vinnsla er nauðsynleg fyrir efndir á samningnum (þ.e. til að ljúka og stjórna bókun þinni).
II. Notandareikningur. Notendur okkar geta stofnað notandareikning á vefsíðum okkar eða forritum. Við notum slíkar upplýsingar sem þú veitir okkur til að stjórna reikningi þínum og í því markmiði að sýna þér mest viðeigandi ferðabókanir og reynslu eftir bókun, sem gerir þér kleift að gera fjölda hluta. Nánari upplýsingar um þjónustu okkar er að finna í Almennum skilmálum okkar.
Lagalegur grundvöllur: Þessi vinnsla er nauðsynleg fyrir efndir á samningnum (þ.e. til að stjórna reikningnum þínum og bjóða þér einstaklingsmiðaðri þjónustu).
III. Önnur þjónusta. Við kunnum að bjóða þér aðra ferðatengda þjónustu samkvæmt hlutverki okkar sem ferðaþjónusta. Þessi persónuverndarstefna skal eiga við um þá gagnavinnslu sem byggist á annarri ferðatengdri þjónustu. Á meðan samningsferlinu stendur, áður en eða þegar gögnin eru fyllt út, munum við tilkynna þér ef það eru einhverjar tilteknar upplýsingar sem þú þarft að vita fyrir utan þær sem persónuverndarstefnan hefur þegar tekið fram.
Lagalegur grundvöllur: Þessi vinnsla er nauðsynleg fyrir efndir á samningnum, til að veita þér þjónustu okkar eða samþykki.
IV. Samskipti við þig. Það gætu verið nokkrar ástæður fyrir mismunandi gerðum samskipta sem við vinnum þar sem við höfum samband við þig:
a. Til að svara fyrirspurn eða beiðni frá þér eða ferðaþjónustu og meðhöndla hana.
b. Til að hafa samband við þig á einstaklingsmiðaðan hátt og aðstoða þig við að ljúka bókuninni, ef þú hefur ennþá áhuga, ef þú hefur ekki lokið bókun á netinu (þar sem við trúum því að þessi viðbótarþjónusta gagnist þér þar sem hún gerir þér kleift að halda bókuninni áfram án þess að þurfa að fylla aftur út bókunarupplýsingarnar aftur). Við geymum það einnig til að bera kennsl á þig þegar þú ferð aftur á vefsíðuna, til að bæta notendaupplifun þína.
c. Til að bjóða þér að veita umfjöllun um reynslu þína af okkur eða ferðaþjónustunni, þegar þú notar þjónustu okkar. Vinsamlegast hafðu í huga að þessi umfjöllun kann að vera aðgengileg öðrum viðskiptavinum til að hjálpa þeim að taka ákvörðun um vöru eða þjónustu.
d. Til að tilkynna þér hvernig hafa á samband við okkur ef þú þarft aðstoð á meðan þú ert að heiman eða aðrar upplýsingar sem við teljum gagnast þér við skipulagningu eða við að fá það besta út úr ferðinni, eða upplýsingar um komandi ferðir eða samantekt á fyrri bókunum sem þú gerðir hjá okkur.
e. Við kunnum að þurfa að senda þér önnur stjórnunarskilaboð, sem kunna að fela í sér öryggisviðvaranir
.Lagalegur grundvöllur: Þessi vinnsla kann að vera nauðsynleg fyrir efndir á samningnum, vegna lögmætra viðskiptahagsmuna okkar til að veita þér þjónustu okkar eða við samþykki þitt.
V. Markaðssetning. Við notum upplýsingar þínar til markaðssetningar, eins og:
a. Til að senda þér reglulegar fréttir af ferðatengdum vörum og þjónustu, sem þú getur hætt áskrift á úr markaðssetningu með tölvupósti á auðveldan hátt og hvenær sem er, með því að einu að smella á tengilinn Hætta áskrift sem er að finna í hverju fréttabréfi eða öðrum samskiptum.
b. Til að sýna þér einstaklingsmiðuð tilboð á vefsíðu okkar, forriti eða vettvangi þriðju aðila (þar með talið samfélagsmiðlum) og innihald síðunnar sem birtist þér kann að vera einstaklingsmiðað. Slík tilboð kunna að vera bókuð á vefsíðu okkar, á síðum undir sama vörumerki, eða tilboð frá öðrum þriðju aðilum sem við teljum að þér gætu þótt áhugaverð.
c. Til að stjórna öllum kynningaraðgerðum þar sem þú tekur þátt.
Þegar þú bókar hjá okkur, gerum við þig áskrifanda að fréttabréfum okkar, nema þú takir annað fram áður en bókunin er staðfest. Hvað sem öðru líður skaltu muna að þú getur hætt áskrift hvenær sem er.
Lagalegur grundvöllur: Þessi vinnsla er nauðsynleg fyrir efndir á samningnum, vegna lögmætra viðskiptahagsmuna okkar til að veita þér þjónustu okkar eða við samþykki þitt.
VI. Kannanir og mat viðskiptavina. Þér kann að vera boðið að senda inn umfjöllun um ferð sem þú hefur bókað hjá okkur eða að taka þátt í markaðsrannsóknum. Í síðast nefnda tilfellinu munum við útskýra hvaða persónugögnum er safnað og á hvaða hátt þau verða frekar notuð.
Lagalegur grundvöllur: Þessi vinnsla er nauðsynleg fyrir efndir á samningnum, vegna lögmætra viðskiptahagsmuna okkar til að bæta þjónustu okkar eða við samþykki þitt.
VII. Hringi- og spjallvöktun. Þegar þú hefur samband við þjónustu okkar við viðskiptavini kann starfsfólk okkar að biðja um auðkenningu, sem tryggir að bókunarupplýsingar þínar haldast leynilegar. Ekki eru allar hringingar eða spjall tekin upp og upptökur eru geymdar í takmarkaðan tíma og sjálfkrafa eytt að honum loknum (nema við höfum lögmæta ástæðu til að geyma slíka upptöku í lengri tíma, þar með talið rannsókn á svikum og í lagalegum tilgangi).
Lagalegur grundvöllur: Þessi vinnsla reiðir sig í grundvallaratriðum á lögmætum viðskiptahagsmunum okkar til að bæta þjónustuna (t.d. fyrir gæðastýringu eða þjálfun), við samþykki þitt, eða í lagalegum tilgangi.
VIII. Umbætur á þjónustu okkar eða þróun nýrrar þjónustu. Við notum persónugögn einnig til greiningar. Þetta er hluti af metnaði okkar til að bæta upplifun notenda, en má einnig nota til prófunar, bilanaleitar og til að bæta virkni og gæði ferðaþjónustu okkar á netinu. Aðalmarkmiðið hér er að fínstilla netvettvang okkar að þörfum þínum, sem gerir síðurnar okkar auðveldari og skemmtilegri í notkun. Við kappkostum að nota gögn með dulnefnum eða án nafna fyrir þessar greiningar.
Lagalegur grundvöllur: Þessi vinnsla er nauðsynleg fyrir efndir á samningnum, vegna lögmætra viðskiptahagsmuna okkar til að bæta þjónustu okkar.
IX. Kynning á öruggri og traustri þjónustu. Til að skapa traust umhverfi fyrir þig, samferðamenn þína, viðskiptafélaga okkar og ferðaveitendur okkar, kunnum við að nota persónugögn til að finna og koma í veg fyrir svik og aðrar ólöglegar eða óæskilegar aðgerðir, og einnig í öryggisskyni (t.d. auðkenningu á notendum og bókunum). Í því skyni gætum við þurft að stöðva ákveðnar bókanir eða setja þær í bið.
Eitt dæmi um þetta er stefna okkar um fimm aðgangsorðatilraunir (ef þú slærð aðgangsorðið rangt inn oftar en fimm sinnum, munum við læsa reikningnum, sem krefst þess að þú þarft að breyta um aðgangsorð).
Annað dæmi er fyrirbyggjandi stjórn okkar á stolnum skilríkjum á internetinu (ef við fáum einhverja nasasjón af því að skilríkjum þínum kynni að hafa verið stolið, kunnum við einnig að læsa reikningnum og biðja þig um að endurvirkja hann með nýju aðgangsorði).
Við verjum gögnin þín og drögum úr hættu á svikum með þessum dæmum, ásamt fleiri aðgerðum.
Lagalegur grundvöllur: Þessi vinnsla er nauðsynleg fyrir efndir á samningnum, vegna lögmætra viðskiptahagsmuna okkar til að koma í veg fyrir svik. Lagalegar skyldur kunna einnig að eiga við.
X. Lagalegur tilgangur. Að lokum, í ákveðnum tilfellum, kunnum við að þurfa að nota upplýsingar þínar til að meðhöndla og leysa lagaleg ágreiningsmál, fyrir reglubundnar rannsóknir og hlítingu, til að framfylgja skilmálum okkar eða til að hlíta lagalegum beiðnum frá löggæslu.
Lagalegur grundvöllur: Þessi vinnsla reiðir sig á fylgni við lagalega skuldbindingu.
Við tökum ekki sjálfvirkar ákvarðanir sem byggjast á forstillingum, umfram lögmætar varnir gegn svindli á netinu og sérsnið á notendareynslu þinni, markaðssetningu og auglýsingar. Slík sjálfvirk ákvörðun mun aldrei hafa lagalegar afleiðingar eða hafa svipuð áhrif á þig.
Þau persónugögn sem við kunnum að safna um þig falla að mestu í eftirfarandi flokka:
I. Upplýsingar sem þú veitir okkur.
a. Persónulegar og tengiliðaupplýsingar (t.d. fullt nafn, netfang, símanúmer, fæðingardagur..., eftir því sem þarf) til að auðvelda bókun, skrá reikning hjá okkur, veita þjónustu og upplýsingar, gerast áskrifandi að markaðssamskiptum okkar, og/eða senda okkur fyrirspurnir. Vinsamlegast hafðu í huga að netfangið þitt verður auðkenningargögn þín. Við munum geta tengt upplýsingar þínar við netfangið þitt.
b. Greiðsluupplýsingar (t.d. kreditkortanúmer, nafn korthafa og gildisdagsetning) til að ganga frá greiðslu.
c. Öryggisgögn (t.d. aðgangsorð) þegar þú stofnar reikning hjá okkur.
d. Upplýsingar um ferðafélaga (t.d. persónuupplýsingar, ferðakjörstillingar…) við bókun, stofnun reiknings, o.s.frv. Allajafna þarft fyrst að hafa fengið samþykki annarra einstaklinga áður en þú veitir okkur persónuupplýsingar þeirra og ferðavalkosti, þar sem allt aðgengi að upplýsingum þeirra verður aðeins aðgengilegt í gegnum reikninginn þinn eða netfang.
e. Aðrar upplýsingar (t.d. kjörstillingar fyrir ferðamarkaðssetningu, viðbótarupplýsingar gefnar í könnun, samkeppni eða með spjalli, tölvupósti eða símtali, o.s.frv.)
II. Upplýsingar sem við söfnum sjálfkrafa úr notkun þinni á þjónustu okkar.
a. Upplýsingum úr tækinu (t.d. IP-tölu, tegund vafra, veitendum netþjónustu, landfræðilegri staðsetningu, tæknilegum upplýsingum um tækið, tíma og lengd beiðni og heimsóknar, þá aðferð sem var notuð til að senda beiðnina á þjóninn). Þegar þú heimsækir vefsíður okkar eða forrit kunnum við að safna sjálfkrafa ákveðnum upplýsingum úr tæki þínu. Vinsamlegast athugaðu að við kunnum að tengja þessar upplýsingar við reikninginn þinn.
b. Aðrar tæknilegar upplýsingar eins og hvaða samskipti tækið þitt hefur haft við vefsvæði okkar eða forrit (t.d. hvaða síður voru skoðaðar og tengla var smellt á) eða með öðrum hætti.
Þessar upplýsingar, sem og þau veittu persónugögn sem eru skilgreind hér á eftir, notum við til að greina umferð, veita þér þjónustu tengda samfélagsmiðlunum, sérsníða auglýsingar, bæta gæði og sníða leitarniðurstöður þínar, til að hindra og finna svik. Við munum deila þeim (í sumum tilfellum með netfangi þínu á rugluðu, auðkennalausu formi) með þriðju aðilum; þar sem sumir þeirra, eins og greiðsluveitendur og fjármálastofnanir (fyrir uppljóstranir um svik, forvarnir eða bakfærslur), kunna að vera staðgenglar sjálfstæðra gagnastjórnenda. Ef þú skráir þig inn á vefsíðu okkar með samfélagsmiðlareikningi þínum, tengir reikninginn þinn á vefsíðu okkar við samfélagsmiðlareikning þinn, eða notar ákveðna aðra samfélagsmiðlaeiginleika okkar, kunnum við að fá aðgang að upplýsingum um þig í gegnum veitanda þess samfélagsmiðils í samræmi við stefnu veitandans. Upplýsingarnar kunna að innihalda nafn þitt, tölvupóstfang, mynd í forstillingum, kyn, lista yfir vini og aðrar upplýsingar sem þú leyfir okkur að taka við.
Sumum af þessum upplýsingum kann að vera safnað með kökum eða svipaðri eltitækni. Vinnsla á þeim upplýsingum sem er safnað í gegnum kökur er byggð á ólíkum lagalegum grundvelli (þ.e. þær kunna að vera nauðsynlegar til að veita þjónustu, samkvæmt samþykki þínu). Sjá stefnu um kökur fyrir nánari upplýsingar.
Við kunnum að vinna úr símtölum og netsamskiptum vegna gæðastjórnunar, greinar, þjálfunar á starfsfólki og lagalegra ágreiningsmála. Allar persónuupplýsingar sem fengnar eru frá þér á meðan samskiptum stendur verða unnar í samræmi við persónuverdnarstefnu okkar. Þú getur einnig deilt persónugögnum þínum með okkur (t.d. upplýsingum um tengilið eða bókun, o.s.frv.) í öðrum tilgangi (t.d. þegar allir spjall-, hringi- eða aðrir eiginleikar eru notaðir til að hjálpa þér að nota vefsíðuna, eða með seinni tíma eða núverandi bókun, o.s.frv.). Vinsamlegast hafðu í huga að þegar eiginleikar þriðja aðila eru notaðir, kann þessi þriðji aðili að virka sem sameiginlegur gagnastjórnandi eða gjörvi samkvæmt samsvarandi persónuverndarstefnu hans.
III. Upplýsingar sem við söfnum frá þriðju aðilum. Reglulega fáum við persónuupplýsingar um þig á löglegan hátt frá viðskiptafélögum okkar og öðrum sjálfstæðum þriðju aðilum (t.d. tengiliðarupplýsingar, eins og netfang, kaup eða landfræðilegar upplýsingar).
Í ákveðnum kringumstæðum munum við deila persónugögnum þínum með þriðju aðilum:
I. Ferðasamstarfsaðliar (t.d. flugfélagið sem þarf að gefa út miðann þinn og/eða sjá um flugið þitt, hótelið sem þú bókaðir, bílaleigufyrirtækið sem þú gerðir samning við hjá okkur, o.s.frv.). Til að veita þér þjónustu okkar þurfum við að miðla persónugögnum þínum til þeirra ferðaskrifstofa sem í hlut eiga, svo að þær geti veitt þér þær vörur eða þjónustu sem þú hefur beðið um, og einnig til þeirra annarra aðila sem nauðsynlegt er að miðla persónugögnum þínum til, til að veita þér umbeðna þjónustu af kostgæfni. Þessir þriðju aðilar munu virka sem staðgenglar sjálfstæðra gagnastjórnenda. Vinsamlegast athugaðu að þessir samstarfsaðliar kunna einnig að hafa samband við þig eftir þörfum til að fá viðbótarupplýsingar um þig í samræmi við þeirra eigin sjálfstæðu persónuverndarstefnu.
II. Samstæðufyrirtæki okkar kunna að vinna persónuupplýsingar þínar, eins og áður var vísað til, vegna innri vinnslu í tengslum við miðstýringu. Allajafna munu þau fylgja starfsreglum sem eru að minnsta kosti jafn takmarkandi og þær starfsvenjur sem er lýst í þessari persónuverndarstefnu.
III. Þriðju aðila þjónustuveitendur (t.d. þeir sem veita okkur upplýsingatækni- og hýsingarþjónustu, stuðning við viðskiptavini, greiðslu- og fjármálaþjónustuveitendur vegna bakfærslna, uppljóstrana um svik, til að koma í veg fyrir svik, o.s.frv.) vinna úr persónuupplýsingum þínum fyrir okkar hönd og samkvæmt leiðbeiningum okkar í þeim tilgangi sem lýst er hér að ofan, eru í hlutverki gagnasafnsgjörva eða virka sem sjálfstæðir gagnastjórnendur. Þar sem þriðju aðila þjónustuveitendur hafa aðgang að gögnum munu þeir aðeins safna þeim upplýsingum sem þeir þurfa til að framkvæma aðgerðir sínar. Þeir hafa ekki heimild til að deila eða nota upplýsingarnar í neinum öðrum ósamrýmanlegum tilgangi.
IV. Viðskiptafélagar. Sumar af vefsíðum okkar eða forritaþjónustu kunna að vera að fullu eða hluta til veittar af viðskiptafélögum okkar og tiltekin persónugögn sem þú gefur okkur (t.d. nafn, netfang, greiðsluupplýsingar og aðrar viðkomandi upplýsingar) verða áframsendar til viðskiptafélaga okkar til að ljúka og stjórna þjónustunni. Viðkomandi upplýsingum kann að vera deilt vegna nauðsynlegs stuðnings við viðskiptavini í þeim tilgangi sem vísar er til að ofan. Þar sem viðskiptafélagar munu virka sem staðgenglar sjálfstæðra gagnastjórnenda, mun sjálfstæð persónuverndarstefna þeirra eða tiltekin útgáfa hennar einnig að eiga við. Þú getur fundið tengilinn áður en þú bókar þjónustuna.
V. Veitendur samfélagsmiðla. Þegar þú skráir þig inn með samfélagsmiðlum, smellir á samfélagsmiðlahnappinn „Líka" sem er innbyggður í vefsíður okkar eða forrit með tenglum, eða með því að nota samfélagsmiðlaþjónustu til samskipta við okkur, kann persónugögnum að vera deilt á milli okkar og veitendum samfélagsmiðla (t.d. notendanöfnum þínum, netfangi, mynd í forstillingum, tengiliðum þínum…). Þar sem veitendur samfélagsmiðla munu virka sem staðgenglar sjálfstæðra gagnastjórnenda, mun sjálfstæð persónuverndarstefna þeirra einnig að eiga við. Ennfremur getur þú stjórnað persónuverndarstillingum þínum á samfélagsmiðlareikningum þínum.
VI. Viðeigandi yfirvöld. Við miðlum persónugögnum til löggæslu að svo miklu leyti sem þess er krafist af lögum eða er stranglega nauðsynlegt fyrir varnir, uppljóstrun eða lögsókn á glæpum eða svikum eða ef við berum á annan hátt lagalega skyldu til þess. Við þurfum hugsanlega að miðla persónugögnum enn frekar til viðeigandi yfirvalda til að vernda og verja réttindi okkar eða eignir, eða réttindi og eignir þriðju aðila.
VII. Aðrir, með samþykki þínu fyrir birtingunni.
Meðal annarra leiða (t.d. samskiptareglna, innri stefnur, vitund, o.s.frv.) getum við endurflokkað þær meginverndaðgeriðir sem við tökum:
I. Öryggisráðstafanir. Þrátt fyrir að engin netþjónusta geti tryggt algjört öryggi, framfylgjum við hæfilegum verklagsreglum til að verja trúnaðarstig persónugagna þinna, heilleika og framboð (t.d. með því að hindra óheimilaðan aðgang eða misnotkun á gögnum þínum, nýta tæknilegar og raunverulegar takmarkanir á aðgengi og notkun persónugagna, nota eldveggi, o.s.frv.).
Ef þú veist eða hefur ástæðu til að halda að reikningsskilríki þín hafi glatast, verið stolið eða á annan hátt stofnað í hættu eða ef um er að ræða raunverulega eða grunaða óheimila notkun á reikningnum, eða eitthvað öryggismál sem þér finnst skipta máli, skaltu hafa samband við okkur með því að smella hér .
II. Verklagsreglur um varðveislu. Við munum geyma persónugögn þín eins lengi og við teljum nauðsynlegt til að gera þér kleift að nota þjónustu okkar, veita þér þjónustu okkar, uppfylla viðkomandi lög, leysa úr ágreiningsmálum við aðra aðila og á annan hátt eftir þörfum til að gera okkur kleift að stunda viðskipti okkar (þar með talið til að uppljóstra um og koma í veg fyrir svik eða aðrar ólöglegar athafnir). Öll persónugögn sem við höldum eftir falla undir þessa persónuverndarstefnu. Ef þú hefur spurningu um tiltekið varðveislutímabil á tilteknum gerðum persónugagna sem við vinnum um þig skaltu hafa samband við okkur.
Til dæmis, ef þú gefur okkur upp tölvupóstfang þitt en getur síðan ekki lokið við bókunina geymum við tölvupóstfang þitt aðeins tímabundið og, í öllum tilvikum, í að hámarki sjö daga til að hjálpa þér með bókunina ef þú hefur ennþá áhuga.
III. Alþjóðlegur gagnaflutningur. Þjónar okkar eru staðsettir innan Evrópusambandsins. Hins vegar, til að greiða fyrir alþjóðlegri starfsemi okkar (þ.e. í gegnum þjónstuveitendur þriðju aðila) kann sending á persónugögnum til viðtakendanna sem er lýst hér að ofan að fela í sér flutning á persónugögnum til annarra landa þar sem gagnavernd er ekki jafn víðtæk og í löndum innan Evrópusambandsins. Í þessum aðstæðum kann þess að verða krafist að við gerum samningsbundnar ráðstafanir til að tryggja að persónuupplýsingar þínar séu enn varin í samræmi við evrópska staðla.
Við viljum að þú hafir stjórn yfir því hvernig við notum persónuagögn þín. Þetta geturðu gert á eftirfarandi hátt:
I. Stjórnun á upplýsingum þínum. Þú getur haft aðgang að og uppfært sumar upplýsinga þinna í gegnum reikningsstillingar eða þjónustu við viðskiptavini.
II. Leiðrétting á upplýsingum þínum. Þú hefur rétt til að biðja okkur um að leiðrétta ónákvæmar eða ófullgerðar persónuupplýsingar um þig (og sem þú getur ekki uppfært á eigin spýtur með reikningsstillingum þínum eða í gegnum þjónustu okkar við viðskiptavini).
III. Gagnaaðgengi. Þú getur beðið um upplýsingar varðandi persónugögn þín og afrit af slíkum gögnum.
IV. Flytjanleiki gagna. Þú kannt einnig að eiga rétt á að biðja um afrit af persónuupplýsingum þínum sem þú hefur veitt okkur á formföstu, algengu, og tölvulesanlegu sniði þar það er tæknilega mögulegt.
V. Gagnaeyðing. Þú getur beðið um að persónuupplýsingum þínum sé eytt. Vinsamlegast hafðu í huga að ef þú biður um eyðingu á persónugögnum sem eru nauðsynleg fyrir efndir á samningnum á milli þín og okkar, fyrir lögmæta viðskiptahagsmuni okkar (þ.e. koma í veg fyrir svik, bæta öryggi), til að framfylgja lagalegum skyldum okkar (þ.e. lagalegum tilkynningum, eftirlitsskyldum).
Þar sem við verndum þjónustu okkar gegn tapi og eyðileggingu fyrir slysni eða vegna spilliforrita, kunna eftirstandandi afrit af persónuupplýsingum þínum að verða áfram í öryggisafritunarkerfum okkar í takmarkaðan tíma (innan við viku).
VI. Mótmæli og takmörkun á vinnslu. Þú getur beðið okkur um að vinna persónuupplýsingar þínar ekki í ákveðnum tilgangi (þar með talið greiningu) þar sem slík vinnsla byggist á lögbundnum hagsmunum, eins og fyrir beina markaðssetningu. Ef þú mótmælir slíkri vinnslu munum við ekki lengur vinna úr persónuupplýsingum þínum í þessum tilgangi nema við getum sýnt fram á sannfærandi lögmætar ástæður fyrir slíkri vinnslu eða slíkrar vinnslu sé krafist vegna nýtingar eða varnar á lagalegum kröfum.
VII. Afturköllun á samþykki þínu. Ef við vinnum úr persónuupplýsingum þínum samkvæmt samþykki þínum getur þú dregið það til baka hvenær sem er, að því tilskildu að þú tiltakir hvaða samþykki þú vilt afturkalla. Vinsamlegast hafðu í huga að afturköllun á samþykki þínu hefur ekki áhrif á lögmæti neinnar vinnslu sem er byggð á slíku samþykki áður en það er afturkallað.
Til að nýta réttindi þín skaltu smella hér , eða senda beiðni með pósti á eftirfarandi heimilisfang: Data Protection – Calle Bailén, 67, 08009 Barcelona, Spain, European Union. Beiðnin þarf að taka skýrt fram persónuauðkenni þín, með því að gefa upp fullt nafn og það netfang sem þú notaðir til að kaupa eða stofna reikning og þau réttindi sem þú vilt nýta þér.
Við munum hafa samband við þig aftur eins fljótt og hægt er og ekki seinna en einum mánuði eftir viðtöku á staðfestri beiðni þinni, nema við þurfum frekari tíma til að stjórna beiðni þinni, en þá færðu tilkynningu um það.
Vinsamlegast athugaðu að við kunnum að biðja þig um að staðfesta auðkenni þitt og beiðni áður en frekar er aðhafst við beiðni þinni. Þú getur einnig beðið spænska yfirvöld um gagnavernd (https://www.aepd.es/) eða aðra viðeigandi eftirlitsstofnun, ef þú vilt.
Nýting þessara réttinda er gjaldlaus nema þú gerir óréttmætar eða of miklar kröfur. Í því tilfelli áskiljum við okkur rétt til að rukka þig um hæfilegt gjald fyrir stjórnsýslukostnað.
Síðast uppfært: Júní 2019.